Chính sách này mô tả cách chúng tôi tiếp nhận, tổng hợp, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin của khách hàng khi truy cập và giao dịch trên website. Việc khách hàng truy cập hoặc đặt mua sản phẩm trên website của RICH được hiểu là Khách hàng đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ Chính sách này – bao gồm các nội dung cập nhật, sửa đổi (nếu có).
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn mua hàng hoặc đăng ký tại website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
Thông tin thanh toán (số thẻ, tài khoản ngân hàng, ví điện tử…) khi cần xử lý đơn hàng.
Lịch sử mua hàng và tương tác của bạn với website.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng để:
Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý đăng ký).
Cải thiện trải nghiệm và tối ưu dịch vụ trên website.
3. Bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của khách hàng theo các quy định về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân của pháp luật Việt Nam.
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ an toàn trong hệ thống dữ liệu bảo mật của RICH.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin.
Mọi thông tin thanh toán được mã hóa và xử lý qua các cổng thanh toán đạt tiêu chuẩn bảo mật cao.
Chúng tôi không bán, cho thuê, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Có sự đồng ý rõ ràng, hợp pháp của khách hàng.
- Được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong trường hợp có tranh chấp phát sinh.
4. Cookie & công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Khách hàng có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
Hủy đăng ký nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào.
6. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website.
7. Liên hệ - giải đáp
Chúng tôi hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ khách hàng về “Chính sách bảo mật” này. Nếu có thắc mắc về Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ:
📩 rich.hn99@gmail.com
